智慧文旅
通过数字技术打通 “游客体验、运营效率、管理精度、产业生态” 四大环节，实现从单一观光到全域、沉浸、高效的文旅服务升级。
方案概述
智慧文旅以人工智能、大数据等数字技术为核心，推动文旅产业全链条升级。对游客而言，它通过 “云游览”、AI 导览等功能，将传统观光转化为可互动的沉浸体验，让文化遗产 “鲜活” 起来。在运营管理上，它借助人流热力图、游客画像实现资源调配与风险预判，再以智能设备替代部分人工，提升服务效率。产业层面，它催生数字文创、线上云展等新业态，整合 “吃住行游购娱” 形成消费闭环，还能依托数字传播拓展影响力，推动从单一景区运营向全域文旅协同发展转型，实现文化传承与产业发展的双重价值。
智慧文旅总体架构
智慧文旅运营系统——电子大屏
核心价值
提升游客体验：从 “被动观光” 到 “主动沉浸”
打破信息壁垒，通过智能导览、AR/VR 场景还原等功能，让游客获得深度文化解读，不再是 “走马观花”。优化服务流程，线上预约、一键购票、智能停车等功能减少排队等待，提升出行便捷度。
提高运营效率：从 “人工为主” 到 “智能驱动”
降低人力成本，智能闸机、无人售货机、AI 客服等设备可替代部分重复性人工工作。优化资源调配，通过大数据分析游客流量，动态调整景区接驳车、工作人员排班等，减少资源浪费。
强化管理能力：从 “事后处理” 到 “事前预判”
实现安全可控，通过视频监控、人流热力图等工具，提前识别拥挤、危险等风险，及时干预。精准掌握数据，收集游客消费习惯、停留时长等信息，为景区优化设施、调整业态提供数据支撑。
推动产业升级：从 “单一门票” 到 “生态闭环”
拓展收入来源，基于用户数据推荐周边文创、餐饮、住宿服务，形成 “吃住行游购娱” 的消费闭环。促进区域协同，打破单个景区的局限，通过智慧平台串联周边文旅资源，打造全域旅游生态。